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从打不开、卡顿到安装和播放问题,在小蓝短剧帮助中心找到逐步排查说明与设备下载入口。

从遇到的问题开始

6 篇排查指南

排查前,花一点时间确认

一次只调整一项

先看看连接是否可用,再重新打开应用。保留报错截图,记下发生时的操作;这样反馈时也不必从头回忆。

若安装或更新暂时无法完成,可以使用下方网页版入口,比较浏览器中是否出现相同问题。

恢复之后,接着看故事

以下为内容封面展示,实际可观看内容以应用内呈现为准。

旅途意外短剧封面
旅途意外一段行程,一次意外相遇
入梦短剧封面
入梦在现实与梦境之间寻找线索
把需要的说明留在手边,遇到问题时再回来查看。